据报道，自2019年6月9日起，河源地区连续多日强降雨，局部特大暴雨，导致河源各县多个乡镇受灾严重，连平县更是遭受百年一遇的特大洪灾，致使连平县不少地区的道路、供水、供电、房屋受到不同程度的损坏。灾情发生后，河源市迅速启动救灾应急机制，组织抗洪救灾工作。

一方有难，八方支援，社会各界爱心企业、爱心人士、公益组织纷纷伸出援助之手，积极参与抢险救灾工作。6月12至15日，客天下公司组织党支部、工会成员先后多次到连平县开展抗洪救灾活动，紧急向当地的受灾百姓运输大米、食用油、方便面、饮用水等生活用品，并与当地老百姓交流解决洪灾遇到的问题。

救灾过程中，客天下公司同时抵达连平客天下所在地的受灾现场，组织规划设计、施工人员认真勘探，分析了洪水造成的原因及此次灾害形成的原因，并就道路规划、农田改造、污水管网等布局及时调整了思路，以便日后连平客天下在项目实施过程中少走弯路，避免类似的情况发生。